新羅免税店

ナビのクチコミで、態度が悪いなどと散々書かれていたので、モメるのを
覚悟していきました。
私はホテル勤務のため、サービスの態度や言葉遣いにはとても厳しいので
すが、それは日本での話。あくまで、新羅免税店は韓国ですからね。

それに、私はブランドには興味がないので、日本ではショップに行くこと
はあまりありません。なので、日本の接客態度と比べることがなかったの
でしょう。

友人はグッチでバックを購入したのですが、頼んでいないうちに在庫を調
べてくれていました。その商品がガラスケースに展示されているのもしか
なかったことと、ちょとした傷があること、その上で１５％ＯＦＦにしま
すと説明されました。
笑顔で対応されたわけではありませんが、不快感はありませんでした。
物を手に入れ、お金を払っているだけですから。

確かに、日本と比べたり、チェックをして回れば不快感を覚えることは、
まず間違いないでしょう。ですが、ここは韓国。違う文化の国です。その
人達に、日本のサービスとはなんぞや！というものを強制する必要はない
と思います。（免税店に限らず）
割り切って、自分たちの思うように振る舞えばいいと思いますよ。遠慮す
ることも、愛想笑いも必要ないんですから。
もちろん、中には笑顔で接客をしてくださる方もいます。こちらも、自然
と笑顔になっちゃいましたね。

私は、よほど酷い対応はされなかったので、このように感じました。