新羅免税店

>>新羅ホテルに泊まっていたので、夫をホテルに残し、ひとりでゆっくりお買い物しました。
>>自分のみたいお店はだいたい入っていたので、品揃えは満足。
>>
>>問題は、帰国時の仁川空港での商品の受け取りです！カウンターは人でごった返していました。本来なら整理券をとって番号順に呼ばれるはずなのですが、整理券を取らずに並ぶ人がいる！さらに悪いのは、免税店スタッフも番号を無視して、あくまでも並んだ順に処理していたこと！　馬鹿じゃないの!?と思いました。
>>わたしを含め、まじめに整理券を取って待っている人たちは全然呼ばれず、時間だけが過ぎていきました。搭乗開始時間が過ぎてしまったので、しかたなくわたしも強引に並んでやっと受け取れました。
>>このシステムを本当にちゃんとしてほしい！　みなさんも時間に余裕をもって空港に行かれることをお勧めします。
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はじめまして。　混雑期にお出かけになられたのでしょうか？
私は正月や、閑散期含め２０数回ほど出かけておりますが（毎回新羅やロッテでも買い物しております）、整理券という物に出くわしたことがありません。
いつお出かけになられたのかわかりませんが、恐らく（GW・盆暮れ正月等の）混雑期の特例ではないのでしょうか？

整理券があることが（年間の内の）通常ではないと言うことを他の方にもお伝えしたくて書き込み致しましたが、
やはり、ルールがあるときは守るべきだと思います。
今月末も出かけますが、もしもそのようなシステムがあった際には
私も気をつけたいと思います。