【※近くに移転】 トンミョンサ

東明社동명사

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:kitchenscx

Q&A掲示板商品交換

2011-10-17
9/15にそちらでピンクのファーのベストをオーダーして、
本日自宅に届きました。

商品を確認したら、一部ほつれ(かなりひどいです。)があり、着ることもできません。
またお願いしていたサイズはSサイズでしたが、実際はMサイズでした。
そして丈もお願いしていたものより10㎝ほど長かったです。

いつもそちらでお願いしているのに、今回はとても残念な内容です。

そちらに送りますので、再度作りなおしていただけますでしょうか??
あとそちらに送るときの送料も負担していただけますよね???
 
訪問日:2011/10
コメント(全5件)

お店から

2011-10-17
こんにちは!こちらはトンミョンサの皮博士です。
返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。

今日(17日)に担当者から連絡が行くと思います。
相談してから対応できると思います。

どうぞ宜しくお願い致します。

                     -皮博士- 

kitchenscx

2011-10-18
>>お店から
ご連絡いただけるということでしたが、まだ連絡が来ていません。
なかなか電話にでられないので、メールしてもらえると助かります。

本当に、修理もしくは、交換等の対応に応じていだだけるのか、心配です。 

kitchenscx

2011-10-19
連絡する気があるのでしょうか???


 

kitchenscx

2011-11-08
担当の方から連絡すると言ったきり、連絡がありません。
メールで連絡してほしいとお願いしても、電話で連絡し、こちらが出られないと、また数日連絡がありません。気まぐれで連絡しているのでしょうか???
忙しくてなかなか連絡する時間がないのかもしれませんが、まったく誠意が感じられず、
いつも対応がよかっただけにとても残念です。
こういういいがげんな対応しかできないなら、もう利用したくないですし、友人にも勧めたくありません。
ちなみに私も李さんが対応してくれましたが、その後の対応がいい加減です。。。


 

お店から

2011-11-10
こんにちは!こちらはトンミョンサの皮博士です。
返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。

これから私が対応します。

お手数ですが、メールの方にお客様のお名前と連絡先を教えていただけませんか?

どうぞ宜しくお願い致します。

                    -皮博士-