【※近くに移転】 トンミョンサ

2月15日にそちらでフード付きのグレーのスエードセミロングコートをオーダーし、日本に送っていただいたものです。以前私がそちらで買ったものと同じものをとお願いしました。届いたコートは見た感じデザインは同じですが、裏地が、カットされている生地と長い毛足のままの生地とが混在しています。毛足を揃えるため少し高くなるし時間もかかると説明されていたのでとても残念です。交換してもらいたいのですが、どうしたらいいですか？いただいた名刺には李さんとあります。