玉ちゃんの水晶社 (小公地下道商街65号)

スジョンサ수정사

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:Crysty

Q&A掲示板アフターサービスについて

2012-11-05
こんにちは。10月27日に韓国に旅行に行った際、そちらで、ピンクがかった水晶のブレスレットを購入したのですが、今朝つけようとしたら、結び目がとれて石が落ちてしまいました。
そのような場合は直しはしていただけるのでしょうか?(直接は伺えません)
また、leeok505@paran.comにメールを送ってみたのですが、エラーで遅れませんでしたが、アドレス変更されましたか? 
訪問日:2012/11
コメント(全5件)

お店から

2012-11-05
あにょはせよ。 それは申し訳ございませんでしたね。 お取替え致しますので恐れ入りますがお送り願えませんでしょうか? なお、メールアドレスは変わっておりませんが、ドメイン「paran]が買収されたので、混乱しているようです。 他に suishousha@gmail.com が有りますのでその方にお送りください。
 

Crysty

2012-11-06
ご返信ありがとうございます。韓国に郵便を送ったことがないのですが、
住所は、漢字、ハングルどちらで書くのが一般的でしょうか?
商品は直しではなく取り替えですか?(小さい石が二つとれただけで、ばらばらにはなっていません)私が購入したのは、ピンクがかった水晶のお花のブレスレット(既製品)です。 

お店から

2012-11-08
あにょはせよ。 漢字で結構ですので当方の名刺の住所にお送り下さい。 なお、商品によりまして修理の出来ない物もありますので、お送り戴く前にメールで写真をお送り戴ければ幸いです。 メールアドレスは suishousha@gmail.com へお願い致します。 ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳御座いません。 

Crysty

2012-11-08
了解いたしました。まずは写真をおくりますね。2つだけ石が落ちたのかとおもったら、もっと落ちていました。家の中でよかったです。 

Crysty

2012-11-11
こんにちは。11月8日に現物を書きとめで送りました。写真を添付してメールも送ったのですが、届きましたでしょうか?もし、交換になる場合、丸い水晶が大きいのと、小さいタイプがあったのですが、大きいタイプで送ってくださいますようお願いします。