教保文庫(光化門店)

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投稿者:春ワル

Q&A掲示板教保文庫のネットでの購入方法について教えて下さい

2010-11-15
教保文庫のネットで購入しようと思い、登録も済ませました。注文画面から購入画面へと進むと、この住所には配送出来ないという内容の画面が出てきました。日本からの注文は出来ないのでしょうか?先日、ソウルを訪れた際、”BookClub”というポイントカードも作っています。このカードもインターネットで使えると聞いたのですが、どのように入力すればいいのかもわかりません。どなたか教保文庫のネットで購入したことがある方、教えて頂けませんか?又、問い合わせのメールは出来ないのでしょうか?電話番号はあるのですが・・・お願い致します。 
訪問日:2010/11
コメント(全11件)

RondaJin

2010-11-15
>この住所
これは配送地確認で해외배송を選んで国も日本にしてから住所を入力してもダメってことでしょうか?
 

春ワル

2010-11-15
返事をいただきありがとうございます。日本を選んで登録も出来ています。注文画面下の주문하기を押して進んでいった次の画面で、주소록 사용 を押すと海外注文では使うことは出来ませんと出てきました。郵便番号等を入力しようとしても、入りません。何が原因かお分かりになりますか?またの返事をお待ちしています。
 

멋진 길고양이

2010-11-15
春ワルさん、初めまして。
주소록 사용 を押すと海外注文では、、、とありますが、주소록 사용 を押す所の上に「海外配送해외배송」というボタンにマークしてください。その後は「住所録使用」「新しく入力」でも入り込めます。 後は、決済金額の欄で金額表示の上の部分にある、決済手段(私の場合は、「신용카드」「해외카드」「개인카드」で入力後、결제하기でカード情報入力していきます。
これで、購入できるはずですが、ひょっとしたら、海外発送不可となっている物かも知れません。
後、決済時において、出来ない場合は、ポップアップ遮断、アクティブX設定、ネット保安オプション、の設定によるものかと思います。 

RondaJin

2010-11-15
購入しようとしているものは書籍ではないのでしょうか?
エラーが出るときのURLは
https://www.kyobobook.co.kr/order/orderStep1.laf#0
ですか?

韓国の新しい映画のDVDとかでは無いですよね。
海外で未公開の映画の場合は海外発送できない場合があるかもしれません。



 

春ワル

2010-11-15
皆さん、色々とありがとうございます。お聞きします。RJGGさん、주/문/결/제
の画面の주소록 사용 の上の所に해외배송というボタンがあると書かれていますが、小さい画面で出てくる箇所のことですか?チェックしているのですが上手くいきません。言われているように他の原因なのでしょうか?購入したいのは文房具類なのですが・・・ 

RondaJin

2010-11-15
試しにダイアリーでやってみたらおっしゃるように海外注文では使用できないと出ますね。

書籍の場合は問題無いので、海外発送できないものもあるようですね。
 

멋진 길고양이

2010-11-16
やはり、文具類は海外発送が出来ないです。
試しに、裁断機・カッターナイフ・筆記具等でやってみました。
何れも住所入力・指定画面で、ポップアップで「海外発送は出来ません」と、、、。
やはり、海外発送はCD・DVD・書籍に限られるようです。
因みに、1:1FAQもやってみましたが、電話番号の所で、韓国の住所にしか対応していないようで、こちらも連絡することが出来ませんでした。(残された方法は、直接TELになります。) 

春ワル

2010-11-16
皆さん、本当に色々と教えて頂きありがとうございます。色々と試して下さって本当にありがとうございました。
望みは、もうTELしかありませんが挑戦してみます。
貴重な情報・アドバイスを頂きありがとうございました。今後の為にも参考になりました。 

RondaJin

2010-11-16
1:1 고객상담 で
시스템 불편사항 あたりで質問してみたらいいかもしれません。

私は韓国の番号がありますが、無い場合でも適当な番号(02-1234-5678とか)を入れてその旨説明しておけば大丈夫な気もします。
 

RondaJin

2010-11-17
質問してみたら返事が来ました。

原文は以下の通りです。
교보문고 구보현 입니다.
고객님의 문의에 답변드립니다.
죄송합니다만, 도서를 제외한 부분에 대해서는 해외주문이 어렵습니다.
고객님의 문의에 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

図書を除いた部分に対しては海外注文が難しいです。とのことでした。 

春ワル

2010-11-17
度々、ありがとうございます。
週末じっくりと文章を考えて、何とか送ってもらえないか伝えてみます。
皆さんの親切な心使い、大変ありがたく思います。