intoto / イントト

３月に友人と注文した靴が先日到着しました。
残念ながら、私の靴はサイズがかなり大きく、かかとが浮いてしまいます。
また、甲をリボンで結ぶタイプの靴で、リボン通しに金色のカシメをお願いしていたのですが、
それもなかったです。。。

しばらくソウルに行く予定がないのですが、どのようなご対応となりますか？
ご返信よろしくお願いします。