クァンヒ・ファッションモール／光煕市場

11月8日に光煕市場内にある「102号」のWinnersというお店でレザーコートを買いました。欲しかったレザーのサイズがその時なかったので、後日送っていただくということで、代金だけを納めて名刺を頂き帰ってきました。(その時、領収書等、買った事を証明できるものはお店の方から頂きませんでした。)
遅くても、週明け(11/17頃)には届くとのことでしたが、まだ届いておらず、忘れられているのか、本当に届くのか、心配になってしまいました。
どなたか私と同じように商品を送ってもらう予定で届かなかった。というような方はいらっしゃいますでしょうか？
また、このような場合、どのようにしたら宜しいでしょうか？
ちなみに、頂いた名刺にメールアドレスが載っていたので、ハングル翻訳を利用し、なんとかメールを送ったのですが、意味不明な返信が戻ってきてしまいました。