ハマちゃん(カバン卸売専門店)

アオイ００１様

まずご迷惑を掛けて本当に申し訳ございません。
昨日の夜2時頃に電話くださいましたね。
忙しくてうまく電話に出ることができませんでした。申し訳ございません。
こちらは不良のものは全部繰り返してあげますようにしております。
買ったばかりのものも使っていたものでも製品の問題なら新しいものに交換してあげます。

でも申し訳ございませんが、外国の場合運送費がかかりますが、、残念ですが、それはこちらからの負担は無理だと思います。それでお客様が韓国にいらっしゃる時とか、知り合いの訪問の時必ず交換してあげます。もしお客様が運送費負担でも送ってほしいとおっしゃると送り致します。（住所、郵便番号、名前、連絡先などをメールで教えてください。）

ご迷惑を掛けて本当に申し訳ございません。

それではよろしくお願い致します。
ありがとうございます。

ハマちゃんより


 

さっそくのご返信ありがとうございます。

せっかく知人にプレゼントしようと購入したものですし、出来れば交換して欲しいと思いますが、韓国に行く予定も、行く予定のある知り合いもいません。

こちらが運送費をもつとすればいくらぐらいかかるのでしょうか？ 

なかなかお返事がいただけませんが、お忙しいのでしょうか？ 

アオイ様

お客様お返事遅くなりまして本当に申し訳ございません。
あ、いくらになるかは内容ものの大きさと重さと関係がありますので、
とりあえず不良商品の写真を撮ってこちらのメールに送ってくださると
商品の重さと大きさなどを確認してからご案内いたします。
大体２０００円～３０００円くらいになるんでしょう。
それではメールお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。
（メールは商品情報のものを参考してください。）

ハマちゃん　より
お返事くださいましてありがとうございます。
 

ご返信ありがとうございます。

こちらにコメントする前に、下記のアドレス（hamazzang55@hotmail.com）に写真付きでメールを送っていますが、届いてないでしょうか？ 

アオイ様
こちらの休日でまた遅くなりました。
メールの確認はしてみましたが、、入ってないんですね。。
もう一度よろしくお願いいたします。

ではお待ちしております。
ありがとうございます。

ハマちゃんより
 

遅くなって申し訳ございません。

今、画像を送付したメールを送らせていただきました。
届いていますでしょうか？ 

アオイ様

はい。＾＾
アオイ様お先に確認いたしました。
チェックしてからお返事いたしますのでよろしくお願いいたします。

ハマちゃんより 

メールありがとうございます。
今、確認しました。

不良商品の写真をお送りしたので、重さと大きさの確認が出来たのでないかと思いますが、こちらが負担するという運送費はいくらぐらいかかるのでしょうか？

お返事お待ちしております。 

アオイ様
ハマちゃんです。お返事送りいたしましたが、、
まだ返事は届いてませんね。

メールの法に情報を書いてくださるとすぐ送りいたしますのでよろしくお願いいたします。
よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。

ハマちゃんより