CAN(毛・皮革専門店)

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:mikity919

口コミ掲示板最悪

2011-02-09
オーダーしたコートが、全くデザイン通りにできておらず、FAXでデザイン画や細部まで希望を書いて送ったにも関わらず、全く希望通りになっていませんでした。
今回直接持っていったところ、事前に購入した時期や直しの料金も無料で…と確認していたのに、「オーナーが変わったから無料では出来ない」との事。最悪です。 
訪問日:2011/02
コメント(全2件)

梨泰院レザー CAN

2011-02-12
こんにちは!
 mikity919さま!
最近 mikity919さまから お電話 いただくて 革のコート直ししたいので 無料で 直し する つもりたったんですが その コートは 2008年9月29日 注文して 10月9日 送りましたが 満足できなくて また
 2008年11月 新しく 作って 送りました そのあと 連絡がなかたんです
2011年2月 いらっしゃって  簡単な直しは無料に して 送料たけ おねがい
しましたんです 
オーナーが変わっても、システムは同じです。
canで作成された物は、1年間無料修理です。何年 前 作たものでも 簡単な直しは無料!送料たけ払ったら okです


 

mikity919

2011-02-12
1年間無料という話は、作った時点でいうべきでは?
オーダーした日まで確認してメールで連絡もしているし、
"うちで作ったものであれば勿論無料で直します"と電話で聞いていましたよ。