ロッテ百貨店（明洞本店）

12月27日12時28分に黒のレスポートサックの鞄(138,000ウォン)を購入いたしましたが、帰宅し、早速鞄を使用しようとしましたら、鍵が入っておりませんでした。
どうすればよいでしょうか。電話すればいいことなのですが、電話代を考えると・・・。
デパートのメールアドレスがわかればいいのですが。