新世界百貨店本店 新館

>>２／４〜２泊で韓国へ行ってきました。
>>
>>免税店よりさらに安かったので新世界の
>>グッチショップでトートバッグを買ったのですが、
>>
>>帰国して確認すると・・・・・・、
>>縫製が悪く、縫い目はラフでガタガタ、ミシンの間隔も全く合っておらず、とても残念な気分です。明らかに不良品である場合、交換したいのですが、ハングルはもちろん、英語でも上手く説明できません。国際電話などで自分で直接連絡するしかないのでしょうか。バッグをエアパック等で海外に発送する場合の料金は着払い、返金してもらえるのか、交換にかかる日数など分かる方がいらっしゃいましたら、お教え下さい。宜しくお願いします。
>
>>[ アヤ様 Wrote ]-------------------------------------
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>韓国での購入ではありませんが参考になれば・・・。
>以前シンガポールで購入したグッチの携帯ストラップの金具が壊れていて帰国後に気づきました。
>日本のグッチに持ち込んで相談したら無償で修理してもらえましたよ。
>一度国内のショップで相談してみては？

>[ 彩様 Wrote ]-------------------------------------


免税店と百貨店は仕入れルートが違うそうです。
百貨店購入でしたら、国内のGUCCIで対応してもらえますので
GUCCIでググると公式サイトがあります。
カスタマーセンターのTELが乗っているので
電話してみるといですよ＾＾
私は免税店購入で対応できませんといわれましたが
百貨店や路面店は対応できますと言われました〜