ハヌルホス

こちらの商品が好きで来韓する度に購入させていただいてます。
今回、グリーンエナジーエッセンスを初めて購入したのですが、中身がでてきません。
おそらくポンプのチューブがない為と思われます。
瓶の中に落ちてしまっているのではとピンセットで探してみましたがなさそうです。
交換等の対応はしていただけないのでしょうか？ハヌルホスさんからの回答をお願いします。