ロッテ免税店本店

ロッテワールド免税店まで無料シャトルバスがあるようですが、誰でも利用できるのですか？
予約は必要でしょうか？
今まで、地下鉄で移動していたのですが今回は歳を取った両親と一緒なのでシャトルバスが利用できるなら便利でいいなぁ〜と思いまして・・・