ZENKA（全家商事)

>海外では、やはりその国々の価値観や慣習の違いはあり
>日本人の価値観や慣習はやはり強要すると
>相手の感情を害することがありますので
>
>事を荒立てないようにしながらも
>感情を害さないように納品の催促をするのが理想なのでしょうか。

そうですね、日本の常識が通じるとは限りません。
相手国の常識を鑑みて、行動する事が必要になります。
ただし、この場合、「韓国ではよくある事だから、」と、遠慮する
必要はありません。ズバリはっきり、強〜く！主張しましょう。
「相手の感情を害さないように」という配慮は無用です。
何故なら、それも「習慣」だから･･･。

韓国では、「文句・クレーム」も、「取り合えず言っとこう。」てな
感じもあります。
韓国の友人達とディスコ行って、個室カラオケボックス借りたので、
アガシコンパニオン（怪しいのじゃないよ）頼んだのですが、帰り際、
友人がマネージャーに血相変えて文句言ってました。アガシが私の
タバコ吸ったのを「教育が悪い」と怒ったのですが、「何もそんなに
怒る事でも･･･」と思って見てました。一通り文句言うと、途端に
笑顔になって、マネージャーと握手して帰って来ました。日本人的
感覚だと、「もう2度と来るもんか！」ってな勢いに見えたのですが、
全然そうじゃないようで･･･。元々顔見知りの相手なので、遠慮の無い、
ということもあったのでしょうが。

ということで、「韓国ではしょうがない。」と黙っていると、先方は、
急いでない・満足してる、と判断します。しっかり催促して、初めて
「通常」です。「済みません。出来れば急いで下さいね･･･。」なんて
言っんじゃ、「催促された」実感も無いかも？

食堂・汗蒸幕でも、あちらに「感情を害さないように、」接客する
意識が薄いんですが、こちらが考えるほど、不機嫌でいるわけでも
無い場合がほとんどです。