POST / ポスト

>>>>本日サイズ直しをしてもらったレザーコートと、
>>>>韓国へ返品した時の料金が届きました。
>>>>
>>>>店頭で｢エルメスと同じ一番良い革｣と言われて購入し、
>>>>最初に届いた時は店頭で見たコートと同じ革、同じ色のコートでした
>>>>が、
>>>>今回サイズ直しで作り直してもらったら、革の質、色が違うものにな
>>>>っていました。
>>>>切り替えの一枚一枚の革質と色が違い、ポケットも左右違う色。
>>>>
>>>>工場から直接送られてきたのでしょうか？
>>>>お店の方は商品を確認してますか？
>>>>
>>>>とてもガッカリしています。
>>>>騙された気分です。
>>>
>>>>[ Yoko様 Wrote ]-------------------------------------
>>>
>>>Yoko様
>>>
>>>まず、今回ご注文いただいたことで色々とお手間をとらせてしまったこ
>>と、
>>>そして、とてもがっかりさせてしまったこと、大変申し訳ございません
>>でし
>>>た。心からお詫び申し上げます。
>>>
>>>革に関しましては、普通の革でお作りした場合は同じ色に仕上がるので
>>す
>>>が、今回オーダーいただいた革は少しアンティークな雰囲気に仕上げた
>>高級
>>>革で、同じ革でも少しずつ色が違います。この点をご注文いただいたと
>>きに
>>>詳しくご説明申し上げなかったこと、そして、そのためにとてもがっか
>>りさ
>>>せてしまったこと、大変申し訳なく存じます。オーダーをいただいて日
>>本に
>>>お送りするとき、確認はいたしましたが、お客様が最初のイメージとと
>>ても
>>>違うと感じられたことは、私共の確認不足でございました。申し訳ござ
>>いま
>>>せんでした。
>>>
>>>もし、革のサンプルをご覧になりたい場合は、
>>>こちらからお送りいたします。先にご確認いただいて、お客様が満足さ
>>れる
>>>まで、最善を尽くしてお作り申し上げますので、何度もお手数を掛けま
>>して
>>>誠に申し訳ございませんが、ご連絡くださいませ。
>>>よろしくお願いいたします。
>>>
>>>（＊翻訳代筆：ソウルナビ）
>>
>>>[ POST様 Wrote ]-------------------------------------
>>
>>Post様
>>
>>返品したコートと全く同じ革質、同じ色の革で作り直して欲しい。
>>返品したコートは、全体が同じ革質で、
>>どの部分も同じ色で作られていました。
>>今回届いたコートは、返品したコートと比べて、
>>見た目の革質も粗く、革の手触りも違います。
>>返品したコートと同じ物は作れないのでしょうか？
>
>>[ Yoko様 Wrote ]-------------------------------------
>
>
>Yoko様
>
>何度もお手数かけまして誠に申し訳ございません。
>今回最初にお作りしたコートを元に革の質感、色、雰囲気、感じなどを合わ
せま
>して、細心の注意を払い、最善を尽くしてお作りもうしあげます。お作りす
る
>前、そして作った後にも確認を怠らず、お客様のご希望の、そして満足の行
くコ
>ートをお届けできるように努力いたしますので、大変申し訳ございません
が、も
>う少しお待ちくださいませ。よろしくお願いいたします。
>
>（＊翻訳代筆：ソウルナビ）

>[ POST様 Wrote ]-------------------------------------

POST様

本日コートを返品いたしました。
新しいコートをお待ちしております。
だいたい何時頃に届きますか？
よろしくお願いいたします。