YH.KIM / ワイエイチキム（同じビルの2階に移転しました）

>【12/14に4名で来店】
>12/21お電話した愛知県の早川です。
>電話でお話した通り、試着した物と違うジャケットが届き、12/23ＥＭＳ便で返品致しました。
>手紙にも書きましたが、代金の返金日をお知らせください。

>[ 早川様 Wrote ]-------------------------------------

早川様

お電話を何度か差し上げましたが、
お留守でした。
いち早くお伝えすべき事なので
このコーナーで返信申し上げさせていただきます。

返品いただきました品物は、
本日確認させていただきました。

今回はクレジットカードで決済いただきましたので
品物代金の返金については、12月22日に
お使いになりましたクレジットカード会社に
返金手続を行いました。
ご面倒ですがカード会社にご確認いただければ幸いです。

また、お立て替えいただいております返品の際の
EMS料金につきましては
12月29日(月曜日)にお知らせいただいた銀行口座に
送金いたしますのでお手数ですがご確認ください。

今回の件についてはとても残念です。
ご試着いただき、ご購入いただいたジャケットは
ー点ものでしたので間違いない筈なのですが
この様な事が、どうして起きてしまったのか
原因を追求しております。

また、今後この様な事がおきないように
安心してYH.KIMをご利用いただける様に更に改善して参ります。

私の日本語力による電話でのコミュニケーションにも
課題があったのかもしれません。

いつもお客様のご納得いただける商品、
サービスを心がけております。
迅速に対応いたしますので
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

YH.KIM 代表 キム ヨンファン

個人情報などにも配慮しております。
ダイレクトメールは以下になります。
yhkim1990@gmail.com