ドリームマート

>ソウルは５回目ですがソウルナビさんの口コミが
>良かったので　２月１６日初めてこちらのお店へ行きました。
>
>お店に入っても　声をかけて頂くこともなく・・・
>そのうち　お客がいるにもかかわらず親子？従業員？が何かもめて口論を。
>まぁ　これも韓国ではしかたがないかと思いましたが
>サービスがいいとは決して思えなかったです。
>
>アジュマはお店にみえなかったのでアジュマがいたら
>対応は良かったかも？？？
>
>帰国日だったのでこちらでおみやげは買いましたが
>次回はこちらで購入する気は残念ながらありません。

>[ ねこ様 Wrote ]-------------------------------------

ねこ様　こんにちは。
当店をご利用くださりまして、ありがとうございます。
ねこ様に十分なお手伝いができませんでしたことを
大変残念に思います。また、その場の雰囲気を壊し
お客様にご不快を与えてしまったことを、お詫びいたします。

口コミを拝見いたしますと、月曜の朝早くにご来店
いただいたことが窺えます。
その日は都合により、日本語担当のスタッフがいつもより
遅い出勤でしたので、十分なサポートが受けられなかったと
思います。

ねこ様に次回ご利用いただけないのは、致し方ないと思いますが
予てから当店をご愛顧下さる、多くのお客様を裏切らないように
これからも努めて参ります。


重ねまして、店舗の拡大による新人指導や
店内の日本語のご案内等の不足、それに伴い
十分なサービスをご提供できていないことを痛感しております。
ご来店のお客様は、店舗の拡大以前の口コミをご覧になって
来て下さりますので、ご来店後の評価が下がるのは当然のことと
思っております。
一日も早く、たくさんのお客様にご満足いただけるよう
尽力致しますので、よろしくお願いいたします。