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>最悪な饅頭になりました。
>くるみまんじゅう最悪です。２１日に１２個入りで10,000ウォンの品を
>３箱買いました。しかも夜です。帰国は２２日でした。この季節なら常温でも１週間くらいなら、と昨日（２８日）お土産に会社に持っていきましたが
>３箱とも カビ が生えていました。しかも箱の９０％がカビ。
>さらに、開ける時に袋に カットできるように はさみの絵 はありますが、まったく役に立たない。絵だけ印刷。 がっかりです。買った時のレートは安くないし、返品もできないし。
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>それに 今売れているようで お店の人結構強気です。感じよくないです。
>[ くろうさはな様 Wrote ]-------------------------------------
弊店の製品に問題が発生したことで、お客様に大変ご不快な思いを与えてしまい、お詫びの申し上げようもございません。
カビの発生は、弊店開店後初めてのことであり、私どもも非常に困惑いたしております。
弊店の製品には、防腐剤が一切含まれておらず、カビが発生する可能性は排除できません。ですが、弊店は製品の新鮮度を維持するため、天然抗菌剤であるキトサンを配合しており、2重密封包装および抗菌袋を使用、個別包装ごとに脱酸素剤を投入しております。
全ての作業を手作業にて行っておりますので、大変な面もございますが、細心の注意を払いつつ作業を進めているものと考えております。ですが、一つひとつの作業を人間が行うため、全体のうちの製造過程のひとつにおいて、ミスがある可能性もあり、中でも抗菌袋に問題がある可能性も無視できず、納品業者に調査を依頼の上、新たに製造しなおした抗菌袋を使用するように手配いたしました。
また、通常ハサミの表示の反対側にご開封いただきやすいよう、キリコミを施しておりますが、不良品である可能性もあり、全ての分量について再調査をいたしております。
弊店の製品の問題により、お客様にお不快な思いをさせてしまった点、重ねてお詫び申し上げる次第であり、弁償及び補償をさせていただきたく存じます。メールもしくはご連絡先をいただければ幸いです。
Eメール： mwooh1@naver.com
電話番号： 02-3789-8372
誠に申し訳ございませんでした。深く謝罪申し上げます。
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[RE] : [ホドゥグァジャ]