(移転)ホドゥグァジャ/明洞胡桃菓子

ライむぎくるみまんじゅう호두과자

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:nagomikarin

口コミ掲示板ほとんどカビが生えてました・・・

2011-09-30
先々週訪韓した叔母からお土産12個入り1箱をもらいました。
食べようと開けてみると12個のうち8個はカビが生えてました。残念だけど捨てました。
叔母に確認してみると、叔母のにもカビが生えててすぐ捨てたそうです。
私は今年1月にここでたくさん買っていますが、こんなことはありませんでした。
とてもおいしかったのにすごく残念です。
どういう商品管理をしたらこんなことになるんでしょうか? 
訪問日:2011/09
コメント(全4件)

RondaJin

2011-09-30
先々週ってずいぶん前ですね。
買ってきて2・3日で食べるものだと思います。

カビについても季節によって全く違います。
1月ではあまり繁殖しない時期ですね。

無菌工場で真空パックとかじゃなければカビが生えるのは普通です。
 

nagomikarin

2011-09-30
>>RondaJinさん
先週の間違いでした。思い違いでした、すみません。
叔母は9月21日に買ったそうです。もらったのは24日でもらってすぐ開けたらカビが生えていたんです。
去年も9月に叔母と訪韓しています。その時にここで初めて買ったのですがその時も箱を開けていきなりカビが生えているなんでことはありませんでした。常温でだいぶ持ったし。
クレーマー扱いしないでください。こっちだって嫌な思いして投稿しているし、今後みなさんのことを思って書いているんですから。
確かに1月と9月では気候が全く違いますけど。
常温で8日持つ言われたのを覚えていたし。冷蔵庫に入れたり、早く食べなかったのが
悪いといわれたら仕方がないですけど。
私はお店の方の意見が聴きたいんです! 

明洞ホドゥグァジャ

2011-10-24
nagomikarin 様

この度は甚大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
弊店といたしましてもただお詫びを申し上げる次第です。
叔母様にも大変申し訳ございませんでした。

お手数をおかけして誠に恐縮ではございますが、
mwooh1@naver.comまで
nagomikarin 様のお住まいとお電話番号をお送りいただきましたら、
しかるべき償いをさせていただく所存でございます。

材料の厳選より始まり、製造・包装に至る全ての過程において
過失の発生する余地を取り除き、
このような重大な過失が二度と発生することのないよう、
従業員一同改善に全力を尽くす所存でございます。


明洞ホドゥグァジャ 拝  

nagomikarin

2011-10-28
>>明洞ホドゥグァジャさん
 
昨日送っていただいたくるみまんじゅうが届きました。
この度は誠意ある対応をしていただきありがとうございます。
また今度訪韓する時、お店に買いに行こうと思ってます。
これからもおいしいおまんじゅうを作ってくださいね!