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原因はわかりませんが 繋がりませんでした。
機種を交換してもらい 再度試しましたが やはりつながりませんでした。
Wi-fi がないと困るので 急遽 他社の申し込みをしましたが 他社では問題なく繋がりました。
キャンセルに応じてくれるなど 対応は問題なかったですが 今後は選択する 会社を 選ぶべきだと思います