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閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:トッポ

口コミ掲示板[RE] : お疲れ様でした。

2006-10-26
>↓の方で「高額請求されたかも?」と書き込みした者です。
>
>国内電話の金額に納得いかず、内訳明細を出してもらえるよう申し出たところ、ナビさん経由でFAXで送ってもらえました。
>
>結論ですが、国内電話、国際電話の金額はやはり使用実績とは全く違っていました。
>但し、総合計金額は合っていたんです。
>
>どういうことかといいますと
>最近、システムを新しく変えたそうで、どうもそのシステムがうまく作動しておらず、国内と国際の電話料金の明細がうまく計算されていなかったそうです。
>
>国内電話;(誤)24,700 won→ (正) 1,100 won
>国際電話;(誤)13,759 won→ (正) 37,359 won
>TAX;3,845
>合計;42,300 won
>
>合計は合っていたものの、少し使っただけの国内電話で 24,700wonとなっていたら驚きますよね。
>問い合わせしてはっきりしたのでよかったです。
>今後は支払い時に必ず内訳明細も出してもらうように交渉します。
>国際電話は高額なので、今後は極力控えます(^_^;)
>
>それと、相手が出なくても料金がかかるかどうがですが、私が友人にかけて、コールだけで出なかった時の分は、明細に記録として記載もされていませんので、相手が出ない場合、料金はとられていないと思います。
>ただ、通話した時の分は、コールスタート時点からカウントされています。
>
>以上、報告でした。

[ ミョンテ様 ]

お疲れ様でした。通話記録も入手されて幾らか納得された様ですね。
今後 後に続く方々の為にもたいへん教訓になった事でしょう。 
訪問日:2006/10/26