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投稿者:薬泉

Q&A掲示板[薬泉] 5月29日午前中にご来店されたお客様へ

2006-05-30
こんにちは。
5月29日の午前中、日本からのお客様にご来店いただいたのですが、私共のスタッフが会計するときに手違いがありました。
お2人とも10%の割引券がお持ちいただき、
お互い別々に会計されるとのことで、それぞれ10%ずつ割引させていただきました。エビ粥8000ウォンを7200ウォンに、
牛肉シイタケ粥7500ウォンを7000ウォンに割引したというのですが、もともと牛肉シイタケ粥の割引価格は6750ウォンで、
お客様から250ウォン余計に受けとってしまいました。
当店のスタッフが混同して10%割引したつもりで会計したとのこと。
スタッフがお客様のお顔を覚えているということで、今韓国にいらっしゃいましたら、伝統茶を飲みにいらしてくださいませ。
このお詫びをどう申し上げてよいか、私共も初めての経験なので、とても混乱しております。これからはこのようなことが二度とないように、注意したいと思います。心よりお詫び申し上げます。

(※翻訳代筆:ソウルナビ) 
訪問日:2006/05/30