世宗ホテル ／ セジョンホテル

29日まで3泊してきました。韓国には何回も行っていますが、前回も
世宗に泊まり、部屋の感じや立地場所がとても良かったのでまたこ
こにしました。以前に作ったメンバーシップカードで個人予約をし
て、家族で2部屋を借りました。ここまでは良かったのですが、今回
は不愉快なことが多く、韓国式のサービスに対する考え方に疑問を
持ちました。日本のホテルなら?というようなことばかりです。

その1. メンバーシップの会員特典に「会員の皆様に朝食無料クーポ
ン(デラックスルーム以上の部屋にお泊りの皆様に限る)」とありま
すが、デラックスツインに泊まっている２人に対してクーポン券は1
枚しかくれないのです。会員規約と違うのではとフロントに言って
も、これは1部屋につき1枚という意味だというのです。一人ひとり
がメンバーシップカードを持っていましたので、当然一人ひとりに
くれるものと思い、わざわざデラックスルームにしたのに本当に納
得がいきませんでした。結局こちらの抗議に対して、今回だけはと
言って人数分のクーポン券を出してくれましたが、ホームページな
どにある特典のうたい文句とは違いますので、皆さんもご注意くだ
さい。ホテル側が言うにはホームページなどの日本語文を書き直す
ということでしたが、今日現在も訂正されていません。