世宗ホテル ／ セジョンホテル

>その1. メンバーシップの会員特典に「会員の皆様に朝食無料クー
>ポン(デラックスルーム以上の部屋にお泊りの皆様に限る)」とあ
>りますが、デラックスツインに泊まっている２人に対してクーポ
>ン券は1枚しかくれないのです。会員規約と違うのではとフロント
>に言っても、これは1部屋につき1枚という意味だというのです。
>一人ひとりがメンバーシップカードを持っていましたので、当然
>一人ひとりにくれるものと思い、わざわざデラックスルームにし
>たのに本当に納得がいきませんでした。結局こちらの抗議に対し
>て、今回だけはと言って人数分のクーポン券を出してくれました
>が、ホームページなどにある特典のうたい文句とは違いますので、
>皆さんもご注意ください。ホテル側が言うにはホームページなど
>の日本語文を書き直すということでしたが、今日現在も訂正され
>ていません。

内容に関しては、「1部屋料金」の韓国、デラックスに限定指定の
サービスですので、「支払い料金に応じて」という事でしょうね。
1人利用でも2人利用でも、支払い料金は同じですので、「1部屋
1枚」という対応は理解できます。「1人料金」の日本との違い
でしょう。問題は「説明不足」という点になると思います。
先方も韓国感覚で捉えているでしょうから、そういった誤解まで
頭が回らなかったのでしょう。日本人が「当然」と考える行為、
あちらでは「当然」とは限りませんから。

これだけでは「最悪」とまで断定するのは可愛そうに思います。
ま、しかし、「その1」とありますので、様々な不満が重なって
の感想なのでしょうね。