世宗ホテル ／ セジョンホテル

29日まで3泊してきました。韓国には何回も行っていますが、前回も
世宗に泊まり、部屋の感じや立地場所がとても良かったのでまたこ
こにしました。以前に作ったメンバーシップカードで個人予約をし
て、家族で2部屋を借りました。ここまでは良かったのですが、今回
は不愉快なことが多く、韓国式のサービスに対する考え方に疑問を
持ちました。日本のホテルなら?というようなことばかりです。

その3. 事前にホテルから日本の自宅宛に「バースデーカード」が送
られてきて、そこには「さらに5パーセント追加割引」券が入ってい
ました。チェックアウトの際にそれを出すと、これはチェックイン
のときしか使えないと言い、無駄でした。いやな予感はしていまし
たが、自分たちで送りつけてきたのに、それならそうと事前にフロ
ントでアナウンスするべきですし、券にもそう記しておくべきで
す。

今まで紹介した不愉快な件について、いずれも小さなことにこだわ
ったり、割引をしてほしいから書いているのではなく、サービスを
うたっていながら実はまったくサービスをする気はないというホテ
ル側のずるい対応に立腹しているだけです。フロントの感じも年々
良くなってきていますし、設備はまあまあなだけに非常に残念なホ
テルです。次回、また泊まるかと聞かれたら、難しい質問です。24
時間になったサウナがあるのでやっぱり泊まってしまうかも。ホテ
ルのセールス文句には一切信用しないで泊まれば、気持ちよく泊ま
れるはずです。