ソウル レックス ホテル

５月２５日に宿泊しました。
記載通りの古い外観でしたが、室内は友人の宿泊した同等級の他ホテルよりは綺麗で清潔でした。

落ち度は私にあるのは重々承知の件なのですが、チェックアウト後、部屋でカメラのバッテリーを充電したままで忘れてしまい、電話でホテルに連絡を取りました。すると充電器とバッテリーを出先までタクシーで届けてくれるというので、親切なホテルだと思っていたのですが、届いたのは充電器のみでした。
夜ホテルへ行き、バッテリーがなかった旨を伝えると、フロントの方が「掃除してもなかったことは聞いている」とのことでした。でも充電器にバッテリーを接続している“充電中”のまま忘れてしまったので、どちらかだけないはずはありません。どこかで預かっている可能性があるのではありませんか？聞いてもらえませんか？とフロントの女性に尋ねたところ、反応にびっくりしてしまいました。「私はその時居なかったのでそんな事いわれても困ります」とすごく嫌な顔で接客されました。

結局見つかったら連絡して欲しいとこちらからお願いして連絡先を書きましたが、現在何の反応もありません。無くなったことに対する責任すら一切感じないようです。
日本では、レックスより安く泊まれるビジネスホテルでも、そんな対応されたこと無いので本当にびっくりしてしまいました。コンビになどでも「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」などが無いことは承知していましたが、１級ホテルレベルでもこれなのかとがっかりでした。あちらの方は「おもてなしの心」というものはお持ちで無いようです。

あくまで自己管理が出来ていれば起きなかったことではありますが、不測の事態にも快く対応してくれるようなホテルに次回は宿泊したいと思います。