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閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:まっきー

口コミ掲示板ホテルの対応

2009-08-27
8/24から2泊しました。はじめにツインで予約しておりましたが、ダブルベットにエキストラベットが入っておりました。
入室の際には気づきませんでした。
翌朝おきてから1つがエキストラに気づき、フロントにて部屋を変えてもらうようお願いしたところ、私たちが予約するときにダブルにしたでしょうとフロントの男性にいわれ、腹がたちました。結局はダブルブッキングだったようです。
でもちろん謝りはしませんよ、ホテル側は。(仕方ないですかね??)
お水2本を差し出されましたが、受け取りませんでした。
挙句のはてには、荷物運びを手伝ってくださった若い男性は、やる気なさげで、しかも
ピッキョ(どけ)と舌打ちしながらいわれました。
私たちは聞き間違え?と思いましたが、2人とも確実に聞こえたと確信しました。
ひどいですよね?
チェックアウトの際にももちろんお詫びもありませんでしたが・・・
韓国に何度をきてますが、こんな対応の悪いフロントははじめてです。


 
訪問日:2009/08