>カキコミを見ると良いレスもあるので、なにか改善されたかも。
>何事も起こらなければ、いいホテルなのかも知れませんね。

特1級、特2級レベルのホテルならば何処でも、「何事も〜」
だと思います。実際は何事か起こった時の対応が高級ホテルの
真髄でもあるのですが、そうそう、そういう目に遭うものでも
ありません。ですので、私は当ホテルには悪い印象は持って
いません。もっとも実際に宿泊もしていません。とある大きな
イベントの会場として利用したに過ぎません。その時の設営は、
無難に円滑に執り行われていました。しかしかなり個人的な
印象ではありますが、COEXはカジュアル、グランドは重厚な、
並びあった同系列でも雰囲気の違いは感じました。後発の
ホテルである分、教育の行き届かない部分もあるのかも知れ
ませんね。