ロッテホテルソウル

今回、ツアーでロッテに泊まりました。

プサンのロッテにも泊まったこともあったし、ロッテならきっといいか
な、っと思って、追加料金を払ってホテルをロッテにアップグレードし
て泊まりました。

でも、プサンでは広くていいかんじの部屋でしたが、このクチコミにか
かれていたように、ソウルのロッテは団体客用の部屋に通されたようで
した。せまかったです。

まぁ、団体ツアーで行ったのだから、団体用の部屋になっても、ガマン
しましょう。

しかし、私はロッテのベルボーイにすっごく不愉快な思いをさせられた
ので、未だに
「ロッテって本当に一流なのっ？！」
と思っています。

というのも、ツアーの集合が３時だったので、１２時のチェックアウト
後はベルステーションに荷物を預けたのですが、その時・・・。

ほかの客は部屋番号を告げたら荷物を持って手渡しているのに、なぜか
私は、
「こっちに取りに来て。」
と、自分で荷物保管所に取りに来るように言うんです。
？？？と思い、待っていると、
「早く取りに来て！」
と手招きして言うので、保管所に自分で取りに行きましたが、ここで
も、ベルの人は知らんふり。

私を残して手ブラで保管所から、去って行きました。

なんで、私だけ？？？と納得いかなかったので、
「どうして私だけ、自分でさせられるのっ？！」
と言いましたが、ベルの人は無視。

もう、これは、絶対にイジワルされた、と確信した私は、重い荷物を持
ちつつも、ロビーに居たスーツ姿で金バッジをした、ロッテのえらそう
な人に抗議しました。

ロッテのサービスってこんななんですかっ？チェックアウトしたら、あ
とは手抜きでもいいんですかっ？！

とせまったところ、さきほどのベルボーイの人は金バッジさんに怒られ
たとみえて、すぐに姿がみえなくなりました。

私は荷物を預けたときも、きちんとていねいにお願いしましたし、特別
に変な物を預けたわけでもないのに、女だから甘くみられたのでしょう
か・・・。

でも、旅の最後になぜかイジワルされたのが、きちんと抗議した今でも
不愉快な思い出で残っています。

ソウルのロッテは次はあんまり泊まりたくない気分です。
（少なくとも追加料金まで払って泊まる気にはなれません）

ロッテホテルの方々！！
チェックアウトしても、荷物を持って、ホテルをあとにするまでは、ロ
ッテの客なんですよ。

少しの手抜きが、ほかのロッテのすばらしいサービスをだいなしにする
こともあるんです。

もっと、従業員みんなで、サービスの質を向上させてくださいね。