ロッテホテルソウル

確かにフロントへお願いをすれば良い話ですが、海外が初めての方、ロッテに初めて泊まる方は、皆このような状況を把握しているわけではありませんし、カードキーなのだから、どの部屋が不在なのか、常に把握できるはずです。
もし、全てのお部屋にそのようなサービス・気配りできないのなら、アナウンスするべきだと思います。
次回、利用時は私も気をつけて、フロントにお願いしたいと思います。
有難うございました。




>私はそんなことがないように、外出する際にコンシェルジュやフロントのスタッフに「○時くらいまで外出するので、それまでに清掃を終えておいてほしい」と伝えておきます。
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>>先週、韓国から帰国したのですが、今回も新館を利用しました。
>>お部屋にはいつも満足しているのですが、お掃除の時間が遅くて
>>困ります。
>>一度16時頃帰って来たら、これからお掃除の状態で、しょうがないので、
>>フロント近くのイスで30分も時間をつぶしていました。
>>なぜ、このホテルを選んでいるか分かりますか?
>>立地・サービスが良いからです。値段も他のホテルに比べてたら、
>>高いかもしれませんが、それでも利便性を考え毎回利用しているのです。
>>せっかく、歩き疲れてお部屋でゆっくりして,お茶でもしようとしているのに、がっかりしました。
>>もう少し、お客様の立場を考えてほしいです！
>>そのような事が無いように、いつごろ掃除をするのか、
>>伝達するなり、希望する時間を聞くなり、フロントにてチェックするべきではないですか?
>>サービスは勿論、気配りも大事ですよ。
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>>[ ゆぽ様 Wrote ]-------------------------------------

>[ 紫咲コウ様 Wrote ]-------------------------------------