ロッテホテルソウル

私はそんなことがないように、外出する際にコンシェルジュやフロントのスタッフに「○時くらいまで外出するので、それまでに清掃を終えておいてほしい」と伝えておきます。

>先週、韓国から帰国したのですが、今回も新館を利用しました。
>お部屋にはいつも満足しているのですが、お掃除の時間が遅くて
>困ります。
>一度16時頃帰って来たら、これからお掃除の状態で、しょうがないので、
>フロント近くのイスで30分も時間をつぶしていました。
>なぜ、このホテルを選んでいるか分かりますか?
>立地・サービスが良いからです。値段も他のホテルに比べてたら、
>高いかもしれませんが、それでも利便性を考え毎回利用しているのです。
>せっかく、歩き疲れてお部屋でゆっくりして,お茶でもしようとしているのに、がっかりしました。
>もう少し、お客様の立場を考えてほしいです！
>そのような事が無いように、いつごろ掃除をするのか、
>伝達するなり、希望する時間を聞くなり、フロントにてチェックするべきではないですか?
>サービスは勿論、気配りも大事ですよ。

>[ ゆぽ様 Wrote ]-------------------------------------