ロッテホテルソウル

>アニョハセヨ〜
>
>私も渡韓の際は　自分の行動、立地条件から　ロッテに泊まります。サービスも悪いと思ったことが　ありません。
>しかし、以下のさくら様がおっしゃりたい意味が　よくわかりません。
>
>　>人を外見で判断するのは禁止ですが、ロッテはユースホステルや小さいビジネスホテルではないと思います。全員ではありませんが、日本人はブランドバッグを持っていても、汚れた運動靴、２泊３日だからとリュックでチェックイン。。。
>
>汚れた運動靴・・・もしかして　チェックイン前に観光などへ行かれたのかも。歩きやすい靴が　いいですよね。
>荷物がリュック・・・お土産などで荷物が増えるから　なるべく　荷物を少なくしてるのかも。
>
>
>>一流のサービスを受けたいなら、宿泊客の態度、品格も大切ではないでしょうか？
>
>1流ホテルマンであるなら　尚更　外見で態度を変えるようには　教育されてないはず。宿泊客　すべての方に　同じように接すると思います。
>運動靴　リュックが　品格などを下げるとは　私は思いません。
>旅行客　すべての皆様が　さくら様と同じ価値観などではありませんから・・・
>
>少し辛口になりまして　申し訳ありません。
>　

>[ ジュン１１１８様 Wrote ]-------------------------------------

　さくら：ジュン１１１８　　さんの討論を読んでいて、
非常に興味を持ち割り込んできました。

私なりには、一流ホテルは「非日常的な豪華な空間」を求める物と解釈しています。　ですからサービスの格差はあって当然です。
又。一流ホテルほど、身だしなみやマナーでホテルがお客を評価します。　お客も外見が先ず充実する事と思います。
日本にある外資系超有名ホテルのGMは、私たちの顧客は全人口のトップ５％の方々です。その方たちに最大限の満足を提供できるようにしています。（残りの９５％はどっちでも良い？）

例えばサービスについても、日本人はみんな平等と解釈をしていますが、それは間違っていると思います。ロッテホテルのルーム料金も団体ルームとロイヤルスイートでは、２５倍ほどの値段の格差があるようで、当然サービスも大きく違ってくるでしょう。
ーーもし、平等のサービスを希望するならば、どの部屋も同じ価格体のビジネスに泊まればよいでしょう。

さくらさんは、新館のDXやエクゼクティブにお泊りになる、ホテルにとってVIP的扱いをされる立派な方と感じました。

一方ジュン1118さんは、人の気持ちを大切にされみんな平等の道徳精神に溢れた人格者と感じました。
ただ、一般常識としての見解と感じました。
ホテルマンは、無言のうちに相手の服装、持ち物、靴等により相手の人格や人となりを見抜けるように教育されています。
ジュンさんが言われている「人柄や相手の事情」２の次になっているのが現実と思われます。

ロッテホテルに居る間は外国であるという現実、組織とか部屋とかが、違ってもみんな楽しみを求めて行っています。
自分に見合ったホテルを選び片言の韓国語や日本語会話を通じホテルの人達とも友達になって、思い出に残るソウルライフを楽しみましょう

私は、ここ１５年色々なホテルに泊まり今はロッテ本館オンリーです。
最近ルームがリノベーション中の様で、次に行く時どんなに変わったか楽しみにしています。