ロッテホテルソウル

>それぞれ、ホテルとの相性もありますし、やんやんさん悲しまないで下さい。
>どこのホテルだって、完璧というのは難しいと思います。
>確かに宿泊料相応のサービスはするべきだとは思いますけど。
>サービス業で大切なのは、何かあった時の対処の仕方だと思います。
>その対応によって、お客さまも納得されたり、お怒りになったり・・
>そして、ホテルマンの教育もありますけど、本人の資質もありますから。
>
>もと、ホテル従業員としてぷまの意見でした。

>[ ぷま様 Wrote ]-------------------------------------

いろいろな意見を読んでなるほどな〜
と勉強になりました。
私もだまっていないで、嫌なら嫌だと言えば良かったです。
韓国のホテルだからな〜
なんてちょっと知ったかぶった私の落ち度もあると思います。

確かにすごく残念なことだったのですが
だから絶対にもう泊まらない、とは
今のところは思っていません。
今度行った時にそういうことがなければいいな、
という想いで投稿した次第です。

宿泊する全員が常に満足というのは
確かに難しいとは思いますが
特1級のホテルですし
そうなるように頑張って頂きたいと思います。