グランド アンバサダー ソウル アソシエーティッド ウィズ プルマン

韓国のホテルランキングのひとつの指標となる「むくげの花の数」ですが、あくまでも「規模」「設備」だけで選んだものです。そこを知らない方は、花の数が多ければよいサービスが受けられるだろうと思い込んでしまいがちですが、裏切られるのがオチです。

大手でも一流のホテルマンになろうと志す人よりも、「うまい話は無いか」「はやくこんな人にへつらう仕事やめて威張れる仕事に就きたい」と考えるスタッフが多いと聞きます。

韓国国外では利用することがあるライオンマークのホテルですが、ソウルのそれはびっくりするほどダメです。看板換えしたばかりでの宿泊でしたが、あれからしばらく経ちますがどうなんでしょう・・・。

韓国のホテルで自分だけにはそれなりのサービスをしてほしいと思うならスタッフと仲良くなることです。上級職員にこした事はありませんが、普通のスタッフでも十分です。特にお土産を渡したりする下手におしゃべりする必要はありません。きっかけは通常のコンタクトで十分です。何かリクエストをすることでいろいろ楽しいことが起こるかもしれません。

とにかく韓国は建前は法治主義ですが、ホンネの部分では人知主義、そこのところをほんの少し心に留めておくと、びっくりするような対応されることがあります。

お話を目にすると、その時にクレームなりリクエストなりされれば、それ以降のご滞在が楽しいものになったかと思われるのですが、いかがだったのでしょうか？

もし次回の韓国訪問があれば、ちょっと工夫して楽しいホテルライフを過ごす事ができればいいですね。

>他の方のおっしゃる通りです。日本は日本、韓国は韓国。１０万ウォンは１０万ウォン、１００万ウォンは１００万ウォン　です。
>比較することはナンセンスにすぎません。
>レス主さんの求めるサービスなら、日本の老舗と呼ばれる高級旅館に宿泊されたほうが、よっぱど満足いく旅行になるかと思いますよ。
>
>折角のご旅行なのですから　、旅行会社であれ目的地であれ宿泊場所であれレストランであれ、自分にあったモノを選ばれることが、１番かと思います。旅行は物品のように返品交換できる品物ではありませんので。
>
>
>今回のように楽しみにされていた旅行が台無しになってしまいますので。
>
>
>
>>ショーコさま
>>
>>私も此処のホテルでほぼ同じような宿泊体験がありました。その時に
>>韓国人の友達に思わず話したら『やはり一流ホテルとは違うから気に
>>しないで』と言われたのを覚えています。
>>
>>でもゲストと同じエレベータでルームサービス運ぶなんて聞いたこと
>>ありませんよね。
>>コショーさまのコメントにあるように勧めたエージェントも責任あるのと
>>韓国は格差社会ですから一流・二流・三流の差が厳然としていることを
>>理解してください。
>>価格が安いホテルはそれなりのサービスしか出来ない、・・というか
>>あまり大きな期待されないことですね。
>>
>>次回はもっと楽しいご旅行になりますようにお祈りしています。
>>
>>
>>
>>
>>
>>>>楽しみにしていた先週のソウル旅行ですが宿泊ホテル選択の間違いでサービスが悪くてとてもガッカりしました。
>>>>旅行代理店の勧めで決めたソフィテルですが今後利用される方の為
>>>>私たちの経験をお役立てください。
>>>>
>>>>１：バスから降りても荷物を運んでくれるボーイさんがいない
>>>>２：フロントの人は英語で話すので日本人には大変冷淡な態度
>>>>英語できない人を見下しているようです。
>>>>３：ロビーに比べると客室は決して清潔ではなく、バスルームには
>>>>人の毛が落ちていて思わず・・・？？
>>>>４：タクシー乗るときも誰も案内してくれない
>>>>５：ここの日本料理レストランで食事したが、日本料理ではない！
>>>>韓国風和食で味がおかしい。
>>>>６：ルームサービスのボーイさんは平気で客用エレベーターに乗って料理を運んでいるし挨拶もなし。お客の存在無視？
>>>>７：モーニングコール頼んだのに忘れた！　幸い自分たちで起きた
>>>>のですが日本語は駄目なのでしょうか？
>>>>
>>>>でもチェックアウトのときにロビーにいた社員のかたが日本語で
>>>>また来てください・・といわれたのですが次回は別のホテルに
>>>>したいです。　お勧めのホテルはありますか？？
>>>
>>>>[ ショウコ様 Wrote ]-------------------------------------
>>>
>>>折角のソウル旅行で気分を害されたようで残念でしたね。お客様に合わないホテルを勧めた旅行社がいけませんね。これを教えてくださると参考になりますが。それから上の七つの項目は中国や韓国の三流ホテルでは当たりまえのことです。素晴らしい日本の習慣しか知らないと腹が立つでしょうが笑って見過ごせるようになりましょう。もし、お勧めといわれたらソウルでは新羅ホテルにでもいかれたらどうでしょうか。それと外国に旅行されるのですから少なくとも英語はマスターして中国語や韓国語も旅行会話程度はこなした方が楽しいですよ。
>>
>>>[ コショウ様 Wrote ]-------------------------------------
>
>>[ ホテルフリーク様 Wrote ]-------------------------------------

>[ へき様 Wrote ]-------------------------------------