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私は、ロッテ、ウォーカーヒル、シーラ、インターコンチネンタル、
リッツカールトン、プラザホテルに宿泊したことがありますが、
プラザが一番日本語を話せる人が多かったですよ。
もちろんフロントとベルボーイ等では話せるレベルが違いますが
ほぼ全員、日本語と英語が話せると言っても過言ではないと思います。
特にウォーカーヒルは、ほとんど話せませんよ。(但し、最低限の基本
的なこと、挨拶やタクシーなどはフロントや免税店では通じますが)
なので、英語、韓国語がまったくできない人にはプラザをおすすめ
しています。おそらく、新人だったのでは?
最近、冬ソナブームなどでスタッフを増員したけど、まだ語学力が
追いついていないんだろうと思います。
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