ラマダ ホテル アンド スイーツ ソウル南大門

先日ラマダホテル＆スイート に一泊してきました。
口コミで記載されてあったように、ライト・エアコン・TVチャンネルが一つのリモコンでの操作でした。
ただライト１がどこを押しても付きませんでした。
付いたライトは、バスルームを除くと部屋のコーナーのライトとベッドサイドのライトと机のライトの３つだけでした。夜になると薄暗いため、フロントにTELして聞いてみましたが、日本語があまり通じなかったため、結局そのまま過ごしました。部屋のライトは3つだけだったのでしょうか。よくわかりません。結局対応には連絡してから1時間近くもかかってました。
どなたか知っている方がいらっしゃれば教えてください。
また、私が予約した部屋はシングルの普通の部屋だったのですが、浴槽付きのダブルベッド1台のスイートの部屋でした。広くてとても良かったですが、アメニティに石鹸がなく、掃除のおばさんに「ピヌ　イッソヨ？」と言って他の部屋から持ってきてもらいました。
また、綿棒・コットン、シュガーがあるのにコヒーティーパックがありませんでした。
見た目は新しく綺麗なホテルですが、接客・設備に対しては良いホテルとは言えません。ここより下のランクほホテルの方がよっぽどしっかりしていると思いました。
ただ、コンビニがすぐそばにあるのは便利でしたけど。