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閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:桔梗

口コミ掲示板フロントの対応に不信感

2005-06-27
4月に宿泊しました。

到着翌日に電車に乗って出かける予定があり韓国の友達に
電車のチケットをあらかじめホテル宛に書留で郵送してもらいまし
た。
その際もどのツアーで何日から宿泊予定で私の名前も封筒の
表に記入してもらって更に電話でもホテルの方に話をしていまし
た。

そしてチェックイン後に、早速問い合わせたらそんな郵便物は
無いと言われてしまい、いろいろ探したけどなかったんです。
結局、数時間後また問い合わせましたが見つからずホテルの方が
私の友人へ電話して話をしましたが埒が明かず…

結局その後、連絡がありホテル内の花屋になぜか届けられていたと
言うことで見つかったのですが、笑ってごまかされ謝るのも
適当でした。

一流ホテルのはずなのにこれはないだろう!!って感じです。
散々問い合わせたので、「見つからないものをしつこいなー」と
いった顔をされただけに悔しかったです!

部屋などは、こちらを読んでそんなに期待していなかったので
普通でした。
また7月に行くので(ホテルはまだ未定)他のホテルに決まって
欲しいです。 
訪問日:2005/06/27