ソウル新羅ホテル

ソウルシーラホテルThe Shilla Seoul서울신라호텔

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:himekohime

口コミ掲示板新羅の宿泊で

2013-09-12
今回の新羅の対応にはがっかりです。リニュアルされたので楽しみにしていたのですが
お部屋やスパ以外は以前と変わりなくスタッフの対応は以前より劣った気がします。
今回2泊宿泊するとパークビューでの朝食が1回付くプランを申し込んだのですが、チェックインの際説明してもソウルナビから聞いていないと言われ15分以上話し合って結局分からないからあとで連絡すると言われましたが連絡もなく、次の朝レストランに行っても聞いていないといわれ非常に不愉快な気持ちになりました。新羅が悪いのかソウルナビが悪いのか分かりませんがこんなことは新羅に泊まって初めてです。いつもは直接予約するのですが、今回はソウルナビで予約したほうが安かったので利用しました。ソウルナビは何度も利用していますが
今回のような手違いも初めてです。新羅がリニュアルして日が浅いからだからかも知れませんが本当に不愉快でした。 
訪問日:2013/09