ホテルアットホーム

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閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:ぷわり

口コミ掲示板本当にありがとうございました

2013-06-17
ヒソンさん、滞在中はお世話になりました。

私が韓国滞在中に紛失したものがあり、それがホテルで無くしたのか、それとも街中で無くしたのか分かりませんでした。少しでも手がかりを求めて、ホテルに2回も問い合わせをしましたが、その度に、こちらの期待以上の対応をいただきました。このような誠意溢れる対応をしてくださるホテルがあるのかと、本当に驚き、同行の友人にも話をしました。
スタッフの皆様にも協力をいただき、できる限りの捜索と、その結果について詳細な報告のメールをいただきまして、本当に恐縮しています。

失くしたものは出てきませんでしたが、それ以上にお金では買えない暖かい気持ちをいただいたと思いますし、本当に貴重な勉強をしたと感謝しています。

ホテルの場所もとても便利でしたし、近くの焼肉(ホ・ソバン)も大変リーズナブルで美味しかったです。またぜひ次回も利用させていただきます。ありがとうございます。 
訪問日:2013/06
コメント(全1件)

お店から

2013-06-17
こんにちは、ホテルアットホームのウヒソンです。
ご利用ありがとうございました。

できるだけのことはしましたが、こちらで見つかったらもっとよかったのに。。。残念です。
メールのやり取りをしながら、すごく丁寧なメールでなんども感心しました。
そういう立場になるともっと慌てて気持ち的に話すようになるのが普通ですが、
ぷわり様のこちらの立場から考えたメールにいろいろ学ぶことができました。

これからも勉強し続けるホテルアットホームになります。
よろしくお願いいたします。^^