ザ ウェスティン チョースン ソウル

>ソウルナビさんの爆弾セールで
>7/26よりエグゼクティヴダブルに２泊してきました
>
>
>夜６時という空いている時間にもかかわらず
>エグゼクティブフロアではなくフロントでの手続きでした
>
>しかも日本語の通じない方で、質問しても
>首をかしげてベラベラ英語で自分のペースでの説明
>まぁ日本語のパンフレットがあるからいいかと思いつつ
>最後に出先から送った荷物が届いてるはずなので聞くと
>意味がわからずスルーしようとするので
>これだけは困ると改めて聞くと
>隣のフロントに最初からいた人がすっと来て、達者な日本語で応対
>
>私が困ってても来ないけど、身内が困った時にはくるんだ？
>日本語わかる人がいないのかと我慢してたけど
>いるなら最初からぼーっと見てないで応対してよ
>
>一日歩いてクタクタなのに長時間フロントで待たされ
>あぁやっぱり安い金額で泊まるからこんなに応対が悪いのかなぁ
>と思ったけど
>ナビは一泊27,500円、ホテルＨＰのサマープランでは220,000ウォン
>そんなに変わらないですよね
>もちろんどんなに暇そうな人がいても部屋まで荷物は運んでくれません
>
>
>それから３日目の朝、８時ころまだ寝ていたのに
>隣の部屋からガチャガチャうるさい金属音が１５分ほど続いて
>最初は隣の部屋の人がクローゼットでも
>片付けているのかと思って我慢してたけど
>あまりにうるさいので廊下に出ると
>ドアを開けっ放しで工事の人が修繕している姿が・・・
>起きる時間は人それぞれだけど普通、朝の８時からするかなぁ？
>
>韓国ではレベルが良いとされているホテルでも
>期待しちゃいけないんだなと痛感する旅になりました
>
>
>部屋などの施設、ヘブンリーベッドやバスルーム
>またエグゼクティヴラウンジでの軽食などは
>清潔だし便利で良かったと思うけど
>コンシェルジェに頼む用もなく
>チェックアウトも部屋のテレビで済ませた私にとって
>ホテルの方との一番大きな関わりはチェックイン
>滞在の始まりのチェックインでのうんざりした思いは
>部屋のＴＶに映し出されるメッセージとは大違いでした

>[ やまふぁん様 Wrote ]-------------------------------------

わたしもウェスティンホテルに宿泊して同じような残念な気分になりました。

エグゼクティブに宿泊したのに、チェックインは１Fのフロントでした。４泊目にはベッドメイキングの後に掛け布団がなく、フロントに電話すると係りの人が来て、エキストラベッドには掛け布団はついてないと言われました。最終的にはにこにこしながらお布団を持ってきましたが、ありえない対応でした。

英語も一方的にまくし立てるように話すスタッフが多かった気がします。アメリカ人の宿泊客でさえ、困ってました。

同じような料金なら新羅ホテルをお奨めします。スタッフの対応が本当にすばらしく、とてもいい旅行になりました。

ウェスティンホテルの五つ星は私もまったく理解できないです。