ホテルソンビ

11月21日から３泊しました。
ロケーション、設備、そしてフロントの方々の暖かい対応に
惹かれ、こちらのホテルには今まで６回お世話になっています。

本当にお気に入りのホテルなのですが、以前から、お掃除が
いいかげんな日が多いことだけがマイナスポイントです。
バスタブに垢がこびりついていたり、ベッドメイキングだけ
されていてその他の掃除は忘れられていたり。。。
でも、フロントの方に連絡すれば即対応してくださるし、
高級ホテルではないので仕方ないかな、と思っていました。

が、今回は私の許容範囲を超えました。。。
まずはトイレです。
ふたには掃除済みの帯がついているにもかかわらず、便座が
汚れていました。その時点では無意識に自分で便座を拭いて
そのまま使おうと思いました。でも、次の瞬間目に入ってき
たものは、床にこぼれたおしっこ（半乾き状態）でした。そ
の部屋のトイレは便座の前のスペースが狭く、男性には特に
使いづらいのでしょう、たぶん前の人は便座に向かって横向
きに用を足し、便器の向こう側にもおしっこが飛び散ってし
まったものと思われます。呆然と立ち尽くすこと数分。冷静
になってもう一度トイレを見てみると、すでに乾いてはいる
ものの、もう一ヶ所、排水のための穴のあたりにも、おしっ
こらしきもののあとがありました。

今日は部屋の床の雑巾がけをさぼったな、と思っていたところ
にこのトイレだったので、フロントに連絡する前に、ベッドも
一応確認してみました。すると、シーツの上に毛が。。。
そして、４つある枕のうち２つの枕カバーが汚れていました。

あまりにもたくさんお願いしたいことがあったので、フロント
で、とにかく掃除を最初からやり直してほしいとお願いして、
数時間出かけて帰ってみると、部屋の床はピッカピカでした。
シーツは取り替えてくれたのかどうかわかりませんが、毛は
なくなっていました。枕カバーは汚れたままでした。
トイレは。。。あれから時間がたっておしっこは乾いていまし
たが、拭いてくれたようには見えませんでした。そしてまた、
掃除済みの帯がかけられていました。。。

その日はもうあきらめて、トイレにはバスマットを敷いて、
駅のトイレよりはきれいじゃないか、と自分に言い聞かせ
ながら使いました。

次の日は、トイレの床と便器をきれいにそうじしてください、
とメモ（韓国語）を残し出かけました。が、効果はありません
でした。

そんなわけで、今回の滞在は、ちょっと気分が沈みました。

客室にお掃除チェックリストみたいなものがあって、宿泊客
がチェックできるようにしたりすれば、お掃除の方たちも緊
張感を持って仕事をしてくださるのかな？なんて思いました。

お掃除以外は、とてもよいホテルだと思います。