インターナショナルタクシー/外国人観光タクシー

International TAXI인터내셔널택시 / 외국인관광택시

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:kyan1221

口コミ掲示板最悪でした

2009-09-17
とにかく道を知らない。
仁寺洞から三清閣まで行くのに青瓦台周辺を何度もぐるぐる回り、警備の人に何度か聞いてやっと着いた。
三清閣から南大門に行くのも違う方向へ行き、おかしいと思ったので確認した途端Uターン。
宿泊先ホテル前の道も通行止なので重い荷物を引きずって歩いて行った。しかし、他のタクシーは横道からきちんとホテル前まで来ていた。

事前に、メールで行きたい場所をお願いして行きやすいようにインターナショナルタクシー側で回るルートと時間を決めてもらっていた。

メールでは『まずは予定表どおり総9時間にして、その日に利用なさる時間によって変えよう と思います。』『ガイドサービスはこちらの運転者がするもので専門的なサービスまではないですが、一緒に歩きながら説明したり、買い物を手伝ったりするサービスです。』
と書いてあった。

当日スケジュールのメールをプリントアウトして持って行ったが運転手は持ってないので私のスケジュールメール見ながら回った。
「冬ソナのユジンの家って何ですか?」
「キムサンスンって???これ何ですか?」
挙句の果てには
「私は韓国語が喋れるしナビがありますので大丈夫です。住所教えてください」と言ってきた。

南大門のガイドをして欲しくガイドを頼んだのに南大門のカルクッス通りも知らない運転手が+50000wのガイドをするなんて考えられない。

結局スケジュールの半分も回らず既に4時間半(11時~3時半)。まだお昼も食べてない。
南大門ではガイドもお断りして自分たちで回った。
戻ってきたら後ろのトランクが開けっ放し状態で助手席で寝ていた。
幸い荷物は盗まれなかったがもう呆れ果てることばかりだ。結局ストレスから体調も悪くなりその日のスケジュールはお断りした。そしたら他の人の予約を断って来たから1日貸切200000w+ガイド50000wで合計250000w請求された。

本部に問い合わせ195000wになったが・・・・。
渋滞で時間がかかるのは当然だ。しかしどうみてもこの道の間違え方は時間稼ぎとしか思えない。
もう二度と利用しない。
折角の旅行が台無しだった。時間を返して欲しい。




 
訪問日:2009/09
コメント(全2件)

kyan1221

2009-09-26
その後、丁寧にお詫びの連絡いただきました。
『教育不足な運転手を配車してしまったようです』とのことでした。
大変丁寧に対処していただきました。
今後このようなことのないよう願います。
 

konko

2009-09-30
kyan1221様

お電話でお邪魔致しました相談員チェと申します
今回の事で大事なお客さまを旅行の思い出を悪くしたんじゃないかが
一番の心配です
今回なような事は二度と起こらないよう根本的な問題解決の為
ドライバーのマナーや貸切のスケジュール管理について教育を準備しております
また、韓国にいらっしゃる際には今回とは違う嬉しい驚きをお客様の与えるように
相談員、ドライバー、一同の準備しておきますので、ぜひ挽回の機会をお願い申しあげます