新羅免税店

質問です。
今日まで2泊3日で韓国に行っていました。
新羅免税店で皮製のコーチのかばんを購入し、
本日家に持って帰って改めてみてみると、引っかき傷のような
傷が二箇所ついていました。
免税店で見せてもらった際には傷のようなものはついていなかった
のですが、時間がなかったために空港で受け取った際には
確認をしませんでした。
引換券を見ると、確認のサイン後の異常には責任を追いかねます、
とあるのですがこれから免税店に対応をしてもらう方法は
あるのでしょうか。
ただ3割引のセール品で、在庫は1点のみという話を聞いています。
もしいい方法を知っている方がいらっしゃったら教えてください。
よろしくお願いします。