新羅免税店

昨年末にジミー・チューで靴を買い、今開けたところ
何とサイズが違うものが入っていました。
早速明日電話しなければと思っていますが、流石に
ショックです。
このようなことは初めてなのでどの様な対応をされるか
やや不安です。
皆さんは同様なこと今までにありましたか？
何か参考になる情報があればお願いします。