新羅免税店

年末に行きました。
その際７０％オフでバッグを買いました。
４０％＋３０％との記載があり、しかも前々から欲しかったものだったので満足していました。
子供を連れていたため子供に気を取られ会計時に割引率の確認までしていなかったのですが、今日カード会社のサイトで確認をしていたら高く請求されていました。
おかしいと思いレシートを見てみたら、６０％オフにしかなっていませんでした。
差額が１万円以上あるのでできれば対応していただきたいと思うのですが、新羅免税店に電話をすればいいのでしょうか。
同じような経験をされた方、問い合わせ先をご存知の方、教えていただけますと助かります。
宜しくお願い致します。