THE FACE SHOP／ザ・フェイスショップ 東大門店

先週ソウルから帰ってきました。
香水（SOUL　White　Diamond）、ボディー用シャワーコロン（Greenish
　Shower　Cologne）、ネイルなどなど買ってきました。
香水は匂いも気に入り、かわいい紙のパッケージに入れていただきとって
も満足でした。
いざ使おうとシールをはがし、プッシュしたのですが中身が出てきませ
ん。出口の部分をよく見ると穴があいていないようなのです。
おまけに・・・
シャワーコロンのほうも何度押しても出てこないのです。これも穴が開い
てないようなのです。
シャワーコロンは頭が取れるので取って詰め替えてしまえば使えますが、
香水は頭が取れないのでどうしようもないのです。
とっても残念です。
交換等には応じていただけるものなのでしょうか？
ご存知のかたがいらっしゃったら教えて下さい。