THE FACE SHOP／ザ・フェイスショップ 東大門店

>先週ソウルから帰ってきました。
>香水（SOUL　White　Diamond）、ボディー用シャワーコロン
（Greenish
>　Shower　Cologne）、ネイルなどなど買ってきました。
>香水は匂いも気に入り、かわいい紙のパッケージに入れていただきと
って
>も満足でした。
>いざ使おうとシールをはがし、プッシュしたのですが中身が出てきま
せ
>ん。出口の部分をよく見ると穴があいていないようなのです。
>おまけに・・・
>シャワーコロンのほうも何度押しても出てこないのです。これも穴が
開い
>てないようなのです。
>シャワーコロンは頭が取れるので取って詰め替えてしまえば使えます
が、
>香水は頭が取れないのでどうしようもないのです。
>とっても残念です。
>交換等には応じていただけるものなのでしょうか？
>ご存知のかたがいらっしゃったら教えて下さい。

>[ かずっち様 Wrote ]-------------------------------------

かずっち様　はじめまして☆

折角楽しんで買って来られたコロンと香水!
よりにもよって、２つ共不良品だったとは、残念でしたね?

なかなかレスがつかないようですので、微力ながら…。

一番確実なのは、次回ご旅行の際に持って行かれたら、時間が経って
いようが、レシート無くそうが、(←多分?)簡単に交換してくれると
思います。
以前、物は違えど、落丁していた日韓辞典を８ヶ月後に書店へ持って
行くと、折角探し出したレシートも見ずに簡単に変えてくれ、お侘びの
一言こそ無いですが(笑)意外にあっけなく、新品を持って来られ
ました。

但し、ご予定も無ければ、交換の為にわざわざ旅行する訳にも
行きませんよね?

THE FACE SHOP(韓国)の公式サイト(英文)を見て参りました。
www.thefaceshop.co.kr/

「contact us」という項目を開かれたら、メールアドレスが載っている
ので、恐らくクレーム等は、こちらで受付ける事となるでしょう。
但し、日本語の環境設定の有無がわかりませんので、万一日本語が文字
化けして届く事も懸念され、英文か韓国語でのやりとりになる可能性大
です。

サイトオープン以来未稼働(笑)な、THE FACE SHOP JAPANのサイトもあ
りますが、当然営業管轄外になるようで、恐らく本国に振られる事で
しょう。

一早く解決される事を願っております。