グリースメガネ・コンタクト

グリスアンギョン・コンテクトゥ그리스안경콘택트

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:paruru

口コミ掲示板やめた方がいいです。最悪です。①

2009-08-05
こちらのクチコミで評判が良かったので、7月30日に父・母・私の三人で来店しました。
丁寧なフレーム選びなどスタッフの対応は評判通りの気持ちのいいものでした。
 
しかし、母が現在使っている眼鏡を持参し、同じ度数で眼鏡を作ったのですがスタッフの方が 度数を調べる時に眼鏡の柄の部分を壊したらしく、なんとセロテープがはられていました。
母は揉めるのも嫌だし、新しい眼鏡を作ったのでもういいと言い何もクレームを 言いませんでしたが、おわびの一言もない姿にがっかりしました。
 
訪問日:2009/08
コメント(全1件)

お店から

2009-08-06
paruru様、この度は当店にお越しいただいたにもかかわらず、大変不愉快な思いをさせてしまい、真に申し訳ありませんでした。

お母様が持参された眼鏡は、ネジの部分が壊れ、取れかかっていたために、購入された眼鏡が出来るまで取れないようにと、応急措置をさせていただきました。

しかし、お客様に一言もお伝えすることなく、テープで貼ってしまったというのはこちらの落ち度です。
大変申し訳ありませんでした。

今後このようなことがないよう、努力いたします。