グリースメガネ・コンタクト

グリスアンギョン・コンテクトゥ그리스안경콘택트

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:paruru

口コミ掲示板やめた方がいいです。最悪です。②

2009-08-06
7月30日に両親と来店した際、私はコンタクトを購入しました。

ジョンソン&ジョンソンのワンデーアキュビューディファインの黒を購入したいと伝えましたが、
このメーカーのコンタクトは、韓国国内での販売価格が決まっていて一箱30枚入りが日本円で約3500円するので日本で購入するのと価格が変わらないと言われました。

価格が安いコンタクトなら、使い捨てではないカラーコンタクトがあると勧められましたが、私は一日の使い捨てタイプの黒目が大きく見える黒のレンズが欲しいと伝えました。

すると、チバビジョンのFRESH LOOKというレンズがジョンソン&ジョンソンと同じワンデーで色も黒で黒目が大きく見えるコンタクトがあり、価格が一箱20枚入りで日本円で約2200円との事でした。わたしは、こちらの商品を4箱購入しました。

会計時に、パッケージの箱を見ると、茶色いマークが描かれていたので「茶色のレンズは嫌なので黒がないのであればいりません。」と伝えました。
店員さんは、「黒のレンズの在庫はあります」といい、「こちらです。」とグレーのマークのついた箱を見せ紙袋に入れてくれました。

しかーーーし、日本に帰ってビックリです。
あれだけ、黒目の大きく見えるサークルレンズの黒色が欲しいと言ったにもかかわらず、購入したレンズは色もGRAYとPURE HAZEL(茶色)のカラーコンタクトで色も違うし、黒目の大きく見えるレンズでもありませんでした。

その場で箱を開けて確認しなかった私も悪いですが、ショックです。

接客してくれた店員さんは、母の眼鏡の柄を壊した人です。
日本語がぺらぺらで、購入時にお店用の控えを書かれていて、口頭で答えた私の名前を聞き返すことなく、すらすらとフルネームをひらがなで上手に書かれていたので日本語が通じなかった為にこのような接客をされたとは考えられません。

 
訪問日:2009/08
コメント(全3件)

お店から

2009-08-07
paruru様、お返事が遅くなって申し訳ありません。

店員とのいろいろな問題で、さぞ気分を悪くされたことでしょうね。
本当に申し訳ありませんでした。

店員はワンデーの黒は価格が日本で購入する場合と違いがないとお伝えし、他の製品(FRESH LOOK)のグレーをおすすめしました。

黒目の部分が大きく見える製品であることには違いありませんが・・・
(アキューブ製品、ディパイン製品が、ブラックライン12.5mm、フレッシィルック12.8mm)

グレーですとお伝えしたのですが、色のほうで、誤解が生じたようです。


重ね重ね、本当に申し訳ありませんでした。

直接ご連絡を差し上げたいと思いますので、よろしければ下記までEメールをいただけたらと思います。

よろしくお願いします。y740111@hotmail.com
 

paruru

2009-08-12
グリースメガネ様
 
 お返事を頂きありがとうございます。
 教えて頂いたメールアドレスにメールを送りましたが、送ることができません。
 アドレスをコピーして貼り付けても、送ることができないのでアドレスの確認を
 お願いします。 

お店から

2009-08-13
paruru様

重ね重ね、申し訳ございません。

y740111@hotmail.co.jp
の間違いでした。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。